Kwaliteit & vertrouwen
Een veilige basis voor goede begeleiding
Bij Praktijk HART vind ik het belangrijk dat jij en je kind zich veilig, gezien en welkom voelen.
Een vertrouwde begeleiding begint voor mij bij openheid, zorgvuldigheid en kwaliteit. Daarom werk ik volgens de kwaliteitseisen van het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en ben ik aangesloten bij de onafhankelijke GAT Geschilleninstantie.
Zo weet je zeker dat de begeleiding voldoet aan professionele kwaliteitseisen en dat er een onafhankelijke klachtenregeling beschikbaar is.
Professionele beroepsaansluiting
Praktijk HART is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).
Deze beroepsaansluiting staat voor:
- deskundigheid
- kwaliteit
- professionele ontwikkeling
- een onafhankelijke klachtenregeling
- werken volgens de Wkkgz
- ethisch en zorgvuldig handelen
Daarnaast valt Praktijk HART onder het GAT-Wkkgz klachtenrecht en het GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Privacy & documenten
Tijdens de begeleiding ga ik zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens.
Hieronder vind je de belangrijkste documenten.
Klachtenregeling
Ik doe mijn uiterste best om jou en je kind met aandacht en zorg te begeleiden.
Ben je ergens niet tevreden over? Dan ga ik graag eerst met je in gesprek.
Lukt dat niet, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling van de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Klacht indienen via GAT Geschillen
Praktijk HART valt als CAT-therapeut onder het GAT-Wkkgz klachtenrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over de klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl
Praktische afspraken
• Tijdens de begeleiding staat het welzijn van het kind altijd centraal.
• Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld behandel ik vertrouwelijk.
• Begeleiding is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Wanneer nodig verwijs ik door of werk ik samen met andere betrokken professionals, uiteraard alleen met toestemming van ouders of verzorgers.
• De factuur ontvang je voorafgaand aan de sessie of het traject. Ik vraag je deze vóór de afspraak te voldoen, volgens de betaaltermijn op de factuur.
• Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
• Bij afmelding binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak ben ik genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen, tenzij er sprake is van overmacht.